Tại sao tổng đài V-PBX tiết kiệm hơn 75% so với tổng đài IP?

admin Tháng Sáu 25, 2022

Để biết tại sao tổng đài V-PBX tiết kiệm hơn 75% so với tổng đài IP chúng ta cùng làm quen khái niệm văn phòng tổng đài ảo là gì nhé

Văn phòng tổng đài ảo là gì?

Văn phòng tổng đài ảo (Virtual Office) chỉ một hình thức cho thuê văn phòng đại diện, mà trong đó mọi thông tin giao dịch đều được chuyển hướng về trụ sở chính. Văn phòng tổng đài ảo cho phép người sử dụng sở hữu được các tiện ích như một văn phòng thực tế, như bộ phận lễ tân, địa chỉ đăng ký kinh doanh, số điện thoại, số fax, phòng tiếp khách.

Các doanh nghiệp mới bước chân vào thị trường kinh doanh buộc phải cắt giảm nhiều chi phí để có thể thu lợi nhuận nhưng chưa có nhiều vốn để có thể thuê một văn phòng chính thức, dài hạn. Vì vậy, phương án thuê văn phòng ảo giúp họ không còn cần phải bỏ ra một số tiền khủng để thuê văn phòng dài hạn với cơ sở vật chất được trang bị đầy đủ, phục vụ cho nhu cầu làm việc của mọi người.

Hệ thống tổng đài văn phòng ảo có yêu cầu gì?

Do tính chất riêng của văn Phòng ảo, nên hệ thống liên lạc cho văn phòng ảo không thể giống với hệ thống liên lạc khác. Hệ thống tổng đài văn phòng ảo đói hỏi các yêu cầu sau:

Có số cố định, các số chăm sóc khách hàng.
Tính linh hoạt cao.
Sử dụng đường truyền internet 100%.
Có thể liên lạc ở ngoài văn phòng hoặc di chuyển thiết bị nhanh chóng.

Hiện tại ta đang có 3 hệ thống tổng đài chính đó là :

Hệ thống tổng đài analog.
Hệ thống tổng đài IP.
Tổng đài ảo.

Về hệ thống tổng đài Analog, do tính chất đơn giản nhưng cũng phức tạp trong việc triển khai vì phải đấu nối đường đây hữu tuyến trung kế, mỗi máy lẻ là 1 dây line riêng nên không thể sử dụng tại văn phòng ảo được. Hệ thống tổng đài IP thì dùng toàn bộ qua mạng lan và mạng internet, những phải yêu cầu có đường internet có IP tĩnh riêng, với đường IP này có giá thấp nhất là 800.000/1 tháng chưa kể chi phí đầu tư tổng đài.

Vì vậy tổng đài ảo phù hợp nhất với mô hình văn phòng ảo do không cần đầu tư về tổng đài, đường truyền IP tĩnh và sử dụng đơn giản, máy bàn IP phòng chỉ cần cắm vào nơi có internet là hoạt động, có thể nghe trên Smartphone

Do có cùng đặc tính với “tổng đài IP” nên tất cả các tính năng của Tổng đài ip có thì tổng đài ip ảo đều có và nhờ không dùng thiết bị tổng đài mà dùng Server, kết hợp với phần mềm nên tổng đài ảo có nhiều tính năng hơn, đồng thời hoạt động ổn định hơn do Server tổng đài ảo, được đăt tại các Data Center được đảm bảo các điều kiện về đường truyền, cung cấp điện,… và thiết bị đi kèm của Tổng đài ảo và tổng đài IP dùng chung nhau.

Tính năng và ưu điểm của hệ thống tổng đài văn phòng ảo

Không mất phí đầu tư thiết bị tổng đài, bảo trì, sửa chữa hệ thống.
Không phụ thuộc vào vị trí, vùng miền.
Không mất phí khi gọi nội bộ giữa các chi nhánh trên toàn quốc, trên toàn thế giới.
Không giới hạn số máy sử dụng.
Khả năng mở rộng linh hoạt: thiết lập khi doanh nghiệp có nhu cầu cài đặt, và mở rộng chi nhánh chỉ trong thời gian ngắn.
Nghe/gọi qua internet giúp doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng, bán hàng bất kỳ đâu, bất cứ thời gian nào.
Chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp đến số di động (khi cần).
Ghi âm cuộc gọi trong vòng 06 tháng/01 năm giúp doanh nghiệp, ghi lại phản ánh của khách hàng cũng như nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Giao diện Website/Phần mềm/Ứng dụng thân thiện, dễ sử dụng.
Báo cáo, thống kê tổng hợp số lượng cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi nhỡ.
Dễ dàng tích hợp các ứng dụng sẵn có (CRM, CMS, Helpdesk).
Tính ổn định cao Online 24/7.
Bảo mật cao, được cấp quyền quản lý trên toàn bộ hệ thống tổng đài.
Dịch vụ phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp.

Dịch vụ cho thuê đầu số 1900 của công ty Viễn Thông Số cho phép các công ty, doanh nghiệp, tổ chức và hộ kinh doanh đăng ký một đầu số ngắn 1900 xxxx để quảng cáo thương hiệu, thống nhất các bộ phận, phòng ban, đẩy mạnh tên tuổi sản phẩm trong thời gian ngắn tới khách hàng, người tiêu dùng.

– Viễn Thông Số Việt Nam tự hào là nhà cung cấp dịch vụ cho thuê đầu số 1900 hàng đầu với danh sách số 1900 đẹp, ngắn và dễ nhớ sẽ mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng như:

– Tạo ấn tượng mạnh đầu tiên với khách hàng ngay khi tiếp xúc

– Xây dựng được niềm tin đối với khách hàng

– Tạo được lợi thế cạnh tranh trong lựa chọn của khách hàng đối với một số điện thoại 1900 đẹp, dễ nhớ.

– Giúp doanh nghiệp định vị được thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

=> Bạn đang tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ cho thuê đầu số hotline 1900 uy tín, bạn muốn đăng ký đầu số của Viettel, VNPT, FPT, GTEL, CMC…, hãy liên hệ ngay