Previous Next

Dịch vụ đầu số hotline 1900 – Tổng đài tính phí cho người gọi tới

Dịch vụ đầu số 1900 là dịch vụ đầu số chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi, không cho phép gọi ra, rất thích hợp cho các doanh nghiệp, tổ chức và hộ kinh doanh khi cần xây dựng hotline tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc tiếp nhận cuộc gọi tập trung. Việc sở hữu một đầu số 1900 ngắn, dễ nhớ, chính chủ không chỉ giúp khách hàng liên hệ thuận tiện hơn mà còn góp phần nâng cao mức độ nhận diện và uy tín thương hiệu trong quá trình vận hành.

Hiện nay, Viễn Thông Số là đơn vị cung cấp kho đầu số 1900 phong phú, với hơn 20.000+ đầu số ngắn, số đẹp, thuộc đầy đủ các nhà mạng lớn như Viettel, VNPT, FPT, GTEL, CMC, SPT, ITEL… Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn dải số phù hợp với nhu cầu sử dụng, lĩnh vực hoạt động và ngân sách.

Để nhận danh sách đầu số 1900 ngắn – đẹp – dễ nhớ, cùng tư vấn lựa chọn đầu số phù hợp, vui lòng liên hệ:
📞 0911.795.222 – 0933.795.222

Ưu đãi nổi bật khi đăng ký đầu số 1900:

  • ➪ Săn đầu số 1900 đẹp – chi phí 0 đồng
  • ➪ Giảm đến 20% khi lựa chọn đầu số VIP, Tứ Quý
  • ➪ Tặng kèm dịch vụ thu âm lời chào đầu số 1900 và điện thoại bàn chuyên dụng
Đầu số 1900 hoạt động như thế nào?

Đầu số 1900 hoạt động như thế nào?

Đầu số 1900 là số hotline dịch vụ. Người gọi có thể phải trả cước theo mức áp dụng cho số đó; doanh nghiệp cần thông báo rõ giá cước cho khách hàng trước khi sử dụng.
Tùy nhà mạng, gói cước và thỏa thuận, doanh nghiệp có thể được chia sẻ một phần doanh thu cuộc gọi. Vì vậy, khi chọn số, bạn nên hỏi rõ mức cước, cách tính thời lượng, tỷ lệ chia sẻ và điều kiện đối soát.
Đầu số 1900 phù hợp với ai?

Đầu số 1900 phù hợp với ai?

Bạn có thể cân nhắc đầu số 1900 nếu doanh nghiệp cần một kênh tiếp nhận cuộc gọi riêng cho:
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Đặt hàng, đặt lịch hoặc tra cứu thông tin
- Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành
- Tư vấn trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục, luật, tài chính
- Chương trình khảo sát, bình chọn hoặc tương tác qua điện thoại
Một đầu số dùng chung có thể giúp khách hàng liên hệ doanh nghiệp thuận tiện hơn, kể cả khi doanh nghiệp có nhiều phòng ban hoặc địa điểm hoạt động.
Tính năng có thể triển khai

Tính năng có thể triển khai

Tùy gói dịch vụ và cấu hình, hệ thống có thể hỗ trợ:
- Lời chào và IVR: phát lời chào, hướng dẫn khách bấm phím để chọn bộ phận.
- Phân phối cuộc gọi: chuyển cuộc gọi đến máy nhánh hoặc nhân viên phù hợp.
- Ghi âm và tra cứu: hỗ trợ kiểm tra nội dung tư vấn và xử lý phản hồi.
- Quản lý cuộc gọi: theo dõi lịch sử và cước gọi trên giao diện quản trị.
- Chuyển tiếp cuộc gọi: chuyển đến số khác theo phương án đã đăng ký.
Trước khi ký hợp đồng, bạn nên xác nhận tính năng nào đã bao gồm trong gói và tính năng nào có thể phát sinh phí.

Chi phí và cách thanh toán khi sử dụng đầu số 1900

Chi phí đăng ký và duy trì sử dụng 1900 sẽ gồm 03 khoản chi phí sau:

+ Phí mở đăng ký đầu số Hotline 1900 xxxx: Ưu đãi 0 Đồng

+ Phí duy trì đầu số Hotline hàng tháng: Từ 400.000 VNĐ trở lên (phụ thuộc định dạng số đẹp)

+ Phí mở các thuê bao tổng đài hàng tháng: 250.000 VNĐ/ 4 nhân viên sử dụng

Ví dụ: 

Doanh nghiệp phải trả hàng tháng

  • Phí duy trì đầu số: 400.000đ/tháng.
  • Phí gói tổng đài cơ bản: 250.000đ/tháng.

Nếu dùng 1 đầu số và gói cơ bản, tổng phí cố định là 650.000đ/tháng. Khoản này vẫn phải trả trong tháng không có cuộc gọi. Các gói tổng đài khác có mức phí riêng; phí khởi tạo đầu số cần hỏi báo giá.

Khách hàng gọi đến trả cước

Khách gọi vào trả cước 1.000–8.000đ/phút theo mức của đầu số. Đây là khoản khách hàng thanh toán qua nhà mạng; doanh nghiệp không trả khoản cước này thay cho khách.

Doanh nghiệp có được chia sẻ cước không?

Tỷ lệ chia sẻ thay đổi theo nhà mạng, khoảng 20%–40%. Đây là khoản doanh thu được đối soát riêng, không tự động trừ vào hóa đơn phí tháng: nhà mạng gửi bảng đối soát, doanh nghiệp xác nhận và thực hiện thủ tục để nhận tiền chuyển khoản.

Ví dụ: Nếu trong tháng khách gọi tổng cộng 2.000 phút, mức cước là 2.000đ/phút và tỷ lệ chia sẻ là 30%, doanh nghiệp được chia sẻ 1.200.000đ. Doanh nghiệp vẫn thanh toán riêng 650.000đ phí cố định; sau khi nhận khoản chia sẻ, phần chênh lệch là 550.000đ, chưa tính phí khởi tạo hoặc khoản phí khác nếu có.

Lưu ý: Mức cước và chính sách hoàn cước có thể khác nhau tùy đầu số, nhà mạng và gói dịch vụ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về bảng giá đầu số 1900, cước gọi và mức cước hoàn.

DANH SÁCH ĐẦU SỐ 1900 ĐẸP CÁC MẠNG

CHI PHÍ VẬN HÀNH ĐẦU SỐ 1900

Gói cơ bản

Doanh nghiệp dưới 05 người sử dụng

250.000 vnđ/tháng

04 máy nhánh

04 cuộc gọi đồng thời

Lời chào tổng đài

Quản lý chi tiết cước gọi

Ghi âm lưu trữ cuộc gọi

Chương trình ưu đãi : liên hệ

Gói được đăng ký nhiều

Doanh nghiệp dưới 10 người sử dụng

450.000 vnđ/tháng

10 máy nhánh

10 cuộc gọi đồng thời

Lời chào tổng đài

Quản lý chi tiết cước gọi

Ghi âm lưu trữ cuộc gọi

Chương trình ưu đãi : liên hệ

Gói đặc biệt

Doanh nghiệp trên 20 người sử dụng

800.000 vnđ/tháng

20 máy nhánh

20 cuộc gọi đồng thời

Lời chào tổng đài

Quản lý chi tiết cước gọi

Ghi âm lưu trữ cuộc gọi

Chương trình ưu đãi : liên hệ

QUY TRÌNH THỦ TỤC ĐĂNG KÝ HOTLINE 1900

  1. Liên hệ để trao đổi nhu cầu và nhận tư vấn.
  2. Chọn đầu số, nhà mạng và mức cước phù hợp.
  3. Cung cấp hồ sơ đăng ký theo hướng dẫn và xác nhận hợp đồng.
  4. Thống nhất cấu hình tổng đài, lời chào và phương án tiếp nhận cuộc gọi.
  5. Kiểm tra hệ thống trước khi đưa vào sử dụng.

Thời gian triển khai phụ thuộc vào hồ sơ, nhà mạng và cấu hình dịch vụ. Hãy xác nhận thời hạn dự kiến với nhân viên tư vấn trước khi đăng ký.

Bạn cần tư vấn về đầu số 1900/1800

Để lại thông tin,chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn miễn phí!

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐẦU SỐ 1900 ?

Công nghệ VoIP hiện đại – Triển khai nhanh

Công nghệ VoIP hiện đại – Triển khai nhanh

Ứng dụng công nghệ VoIP tiên tiến, cho phép nghe – gọi đầu số 1900 qua Internet, không cần đầu tư hạ tầng phức tạp, không giới hạn vị trí làm việc.
Ghi âm & lưu trữ cuộc gọi đầy đủ

Ghi âm & lưu trữ cuộc gọi đầy đủ

Toàn bộ cuộc gọi đến đầu số 1900 được ghi âm, lưu trữ và tra cứu theo ngày / tháng / năm, giúp doanh nghiệp kiểm soát chất lượng tư vấn và xử lý khiếu nại hiệu quả.
Không giới hạn cuộc gọi đồng thời

Không giới hạn cuộc gọi đồng thời

Hệ thống 1900 cho phép nhiều khách hàng gọi cùng lúc, không báo máy bận, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào – kể cả giờ cao điểm.
Bảo mật hệ thống cấp cao

Bảo mật hệ thống cấp cao

Hệ thống được xây dựng với cơ chế bảo mật nhiều lớp, vận hành và giám sát bởi đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ thông tin nội bộ.
Chuyển tiếp cuộc gọi linh hoạt

Chuyển tiếp cuộc gọi linh hoạt

Hỗ trợ chuyển hướng cuộc gọi từ đầu số 1900 về số di động khi nhân viên làm việc bên ngoài hoặc thiết bị không có kết nối Internet – không gián đoạn chăm sóc khách hàng.
Quản lý dễ dàng – mọi lúc, mọi nơi

Quản lý dễ dàng – mọi lúc, mọi nơi

Theo dõi và quản trị hệ thống tổng đài thông qua giao diện Web tiếng Việt, sử dụng thuận tiện trên máy tính, điện thoại và các ứng dụng mobile.
Tiết kiệm chi phí vận hành

Tiết kiệm chi phí vận hành

Không cần nhân sự IT quản trị, không đầu tư phần cứng, miễn phí gọi nội bộ.
Tích hợp sẵn các tính năng:
✔ Trả lời tự động IVR
✔ Phân phối cuộc gọi tự động (ACD)
✔ Kịch bản chăm sóc khách hàng thông minh
Gọi tự động – chăm sóc khách hàng chủ động

Gọi tự động – chăm sóc khách hàng chủ động

Hệ thống hỗ trợ auto call phục vụ:
✔ Chăm sóc khách hàng định kỳ
✔ Khảo sát, lấy ý kiến khách hàng
✔ Quảng cáo – thông báo chủ động
✔ Nhắc lịch làm việc, lịch hẹn

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ ĐẦU SỐ 1900 ?

SỰ KHÁC NHAU GIỮ ĐẦU SỐ 1900 VÀ 1800 ?

MỨC CƯỚC ĐẦU SỐ 1900 ?

CÁCH NHẬN CHIẾT KHẤU TỪ NHÀ MẠNG ?

ĐỐI TƯỢNG NÀO CẦN SỬ DỤNG ĐẦU SỐ 1900 ?