Việc cấu hình một tổng đài nội bộ giá rẻ cho doanh nghiệp lớn có thể khó khăn hơn so với doanh nghiệp nhỏ, do yêu cầu về tính linh hoạt và quy mô lớn hơn. Dưới đây là một số lời khuyên để cấu hình tổng đài nội bộ giá rẻ cho doanh nghiệp lớn:

1. Tìm kiếm các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây: Một giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây như RingCentral, Nextiva hoặc Vonage có thể là một lựa chọn tốt để giảm chi phí vì chúng không đòi hỏi việc mua và cấu hình phần cứng đắt tiền. Chúng cung cấp các tính năng tiên tiến như hội nghị truyền hình, tích hợp với các ứng dụng khác và tính năng quản lý cuộc gọi.
2. Tìm kiếm giải pháp mã nguồn mở: Giải pháp tổng đài mã nguồn mở như Asterisk hoặc FreePBX có thể là một lựa chọn giá rẻ hơn. Chúng cho phép doanh nghiệp tự cấu hình, tùy chỉnh và cài đặt điện thoại nội bộ của mình. Tuy nhiên, cần có kinh nghiệm kỹ thuật để cấu hình và bảo trì giải pháp.
3. Sử dụng phần cứng có sẵn: Nếu doanh nghiệp đã có phần cứng mạnh mẽ như máy chủ và hệ thống mạng, có thể sử dụng các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên phần cứng như Avaya hoặc Cisco. Chúng cung cấp tính năng tiên tiến và độ tin cậy cao, tuy nhiên, chi phí thường khá cao.
4. Tối ưu hóa cấu hình: Cần tối ưu hóa cấu hình tổng đài nội bộ để đảm bảo tính hiệu quả và giảm chi phí. Điều này có thể bao gồm tối ưu hóa kết nối mạng và sử dụng các tính năng tiết kiệm chi phí như tính năng gọi điện thoại miễn phí giữa các chi nhánh.

Tóm lại, cấu hình tổng đài nội bộ giá rẻ cho doanh nghiệp lớn có thể khó khăn, tuy nhiên, có thể giảm chi phí bằng cách sử dụng các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây, giải pháp mã nguồn mở hoặc sử dụng phần cứng có sẵn và tối ưu hóa cấu hình.

>>> Thiết lập tổng đài điện thoại nội bộ giá rẻ

Tính năng quản lý cuộc gọi của các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây

Tính năng quản lý cuộc gọi là một tính năng quan trọng của các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây, giúp người dùng quản lý cuộc gọi và tăng cường hiệu quả làm việc. Dưới đây là một số tính năng quản lý cuộc gọi của các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây:

1. Ghi âm cuộc gọi: Nhiều giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây cho phép người dùng ghi âm cuộc gọi để lưu trữ, chia sẻ hoặc sử dụng cho mục đích ghi chú. Điều này giúp người dùng có thể xem lại cuộc gọi và dễ dàng quản lý thông tin liên lạc của mình.
2. Tính năng gọi lại: Tính năng gọi lại cho phép người dùng tự động gọi lại số điện thoại của người gọi nếu họ không trả lời hoặc bận. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường tính linh hoạt trong làm việc.
3. Hệ thống IVR: Hệ thống IVR (Interactive Voice Response) cho phép khách hàng tương tác với tổng đài bằng cách sử dụng giọng nói hoặc bàn phím số. Điều này giúp giảm thời gian chờ đợi và tăng cường tính năng khả năng phục vụ khách hàng.
4. Quản lý cuộc gọi đến: Tính năng quản lý cuộc gọi đến cho phép người dùng quản lý cuộc gọi đến bằng cách lọc, chuyển tiếp, hoặc hẹn giờ cuộc gọi. Điều này giúp người dùng dễ dàng quản lý cuộc gọi của mình và tăng cường tính linh hoạt trong làm việc.
5. Tính năng chia sẻ màn hình: Tính năng chia sẻ màn hình cho phép người dùng chia sẻ màn hình của mình với đối tác hoặc đồng nghiệp để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tính năng quản lý cuộc gọi là một tính năng quan trọng của các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây, giúp người dùng quản lý cuộc gọi và tăng cường hiệu quả làm việc. Tùy thuộc vào giải pháp điện thoại nội bộ cụ thể, tính năng quản lý cuộc gọi có thể khác nhau, vì vậy nên tìm hiểu kỹ về tính năng này của từng giải pháp để đảm bảo tính tương thích và tính năng hoạt động tốt.

Tính năng quản lý cuộc gọi nào là phổ biến nhất trong các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây?

Tính năng quản lý cuộc gọi là một tính năng quan trọng trong các giải pháp tổng đài điện thoại nội bộ dựa trên đám mây, giúp người dùng quản lý cuộc gọi và tăng cường hiệu quả làm việc. Tùy thuộc vào giải pháp điện thoại nội bộ cụ thể, tính năng quản lý cuộc gọi có thể khác nhau. Tuy nhiên, có một số tính năng quản lý cuộc gọi phổ biến nhất trong các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây như sau:

1. Ghi âm cuộc gọi: Tính năng ghi âm cuộc gọi cho phép người dùng ghi âm cuộc gọi để lưu trữ, chia sẻ hoặc sử dụng cho mục đích ghi chú. Điều này giúp người dùng có thể xem lại cuộc gọi và dễ dàng quản lý thông tin liên lạc của mình.
2. Tính năng gọi lại: Tính năng gọi lại cho phép người dùng tự động gọi lại số điện thoại của người gọi nếu họ không trả lời hoặc bận. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường tính linh hoạt trong làm việc.
3. Hệ thống IVR: Hệ thống IVR (Interactive Voice Response) cho phép khách hàng tương tác với tổng đài bằng cách sử dụng giọng nói hoặc bàn phím số. Điều này giúp giảm thời gian chờ đợi và tăng cường tính năng khả năng phục vụ khách hàng.
4. Quản lý cuộc gọi đến: Tính năng quản lý cuộc gọi đến cho phép người dùng quản lý cuộc gọi đến bằng cách lọc, chuyển tiếp, hoặc hẹn giờ cuộc gọi. Điều này giúp người dùng dễ dàng quản lý cuộc gọi của mình và tăng cường tính linh hoạt trong làm việc.

Tóm lại, tính năng quản lý cuộc gọi là một tính năng quan trọng trong các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây, giúp người dùng quản lý cuộc gọi và tăng cường hiệu quả làm việc. Các tính năng quản lý cuộc gọi phổ biến nhất trong các giải pháp điện thoại nội bộ dựa trên đám mây bao gồm ghi âm cuộc gọi, tính năng gọi lại, hệ thống IVR và quản lý cuộc gọi đến

Tin tức liên quan

Những quy định khi chuyển nhượng đầu số 1900 của Viettel?

Điều kiện chuyển nhượng đầu số 1900 của Viettel

Quy trình yêu cầu tích hợp CRM với dịch vụ đầu số 1900