Tổng đài ảo ra đời trong khi các nền tảng công nghệ VoIP, AI, Big Data, IoT, Cloud…bùng nổ, góp phần thúc đẩy phát triển sự tiên tiến trong lĩnh vực tổng đài điện thoại, làm giảm chi phí triển khai và tăng thoại hơn 80%, giảm tối đa thời gian chăm sóc, cũng như tăng tỉ lệ bắt máy cực cao.

Dauso1900.vn nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo tại Việt Nam được nhiều doanh nghiệp sử dụng sẽ giúp khách hàng khám phá Tại Sao Dịch Vụ Tổng Đài Ảo Bùng Nổ Năm 2022

Các doanh nghiệp Việt Nam đã trải qua từ điện thoại cố định có dây dài sang điện thoại ảo sang trọng và am hiểu công nghệ là PBX Cloud. Không cần đi dây, không cần phần cứng và không cần thêm nhân viên là những khác biệt của tổng đài ảo

Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo cho phép người dùng trong phạm vi của họ giao tiếp với nhau và với thế giới bên ngoài thông qua Internet bằng công nghệ thoại qua IP (VoIP)

Tổng đài ảo chỉ phụ thuộc vào Internet nên có thể cài đặt nhiều điện thoại hơn hệ thống điện thoại có dây truyền thống và cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi miễn phí giữa những người dùng. Người dùng có thể ghi âm cuộc gọi, thư thoại, chuyển khoản, IVR, hàng đợi cuộc gọi ACD, v.v. Ngoài ra, hệ thống PBX linh hoạt hơn nhiều so với các hệ thống độc quyền.

Tính năng của tổng đài ảo

– Một số lợi ích chính của tổng đài ảo là giảm chi phí, tính linh hoạt, khả năng mở rộng, chi phí bảo trì thấp, có hình ảnh chuyên nghiệp trước khách hàng, v.v.
– Hầu hết các hệ thống tổng đài VoIP đều cung cấp các giải pháp Tổng đài ảo, bên cạnh đó lợi thế chính của việc sử dụng một hệ thống được lưu trữ là nó cung cấp khả năng mở rộng, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể phát triển hết mức có thể.

Lý Do Tại Sao Dịch Vụ Tổng Đài Ảo Bùng Nổ Năm 2022

+ Giảm chi phí: Với tổng đài truyền thống, người dùng sẽ phải trả tiền cho các cuộc gọi hàng tháng, chi phí cao hơn, nhưng có nhiều khả năng bạn sẽ gặp sự cố với phần cứng. Tuy nhiên đối với hệ thống điện thoại PBX vì nó tương đối rẻ hơn và bạn không phải lo lắng về việc chăm sóc phần cứng.

+ Không cần hỗ trợ nhiều: Không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ khả năng để tự mình xử lý toàn bộ hệ thống điện thoại văn phòng hoặc có một đội ngũ nhân viên đảm nhiệm việc đó. Có nhiều công ty gặp vấn đề như vậy đã thuê tư vấn của bên thứ 3 để quản lý hệ thống PBX của họ và thậm chí trả thêm phí. Nhưng nếu bạn không đủ khả năng chi trả loại chính sách đó, bạn có thể nâng cấp lên hệ thống PBX được lưu trữ bất cứ lúc nào. Hệ thống điện thoại PBX được lưu trữ được duy trì và sở hữu bởi một nhà cung cấp dịch vụ VoIP bên ngoài.

+ Trả phí một lần: Bất kỳ hệ thống điện thoại nào, cho dù là điện thoại cố định hay hệ thống PBX tại chỗ đều cần có phần cứng. Và khi lắp đặt thiết bị sẽ tốn kém chi phí. Một hệ thống PBX có thể cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp nh

+ Giao tiếp dễ dàng: Với bất kể công ty lớn hay nhỏ, một hệ thống tổng đài là điều thiết yếu. Nó cho phép các nhân viên văn phòng giao tiếp với nhau và với thế giới bên ngoài. Hệ thống tổng đài ảo được gọi là hệ thống điện thoại VoIP PBX dành cho doanh nghiệp vì chúng truyền các cuộc gọi qua Internet, vì vậy không nhân viên nào phải ở lại giới hạn ở một địa điểm.

+ Tạo cuộc gọi của bạn qua menu IVR: Hệ thống điện thoại PBX được biết đến với khả năng có nhiều menu IVR. Bất cứ khi nào bạn nhận được một cuộc gọi đến cần thiết, bạn có thể ngay lập tức chuyển cuộc gọi đó đến bộ phận thích hợp và người có liên quan.

+ Bộ tính năng hiệu quả: Bên cạnh tính hiệu quả và tiết kiệm chi phí, điều tốt nhất về hệ thống PBX là nó cung cấp cho bạn nhiều tính năng với mức giá rẻ. Điều đó có nghĩa là ngay cả một doanh nghiệp nhỏ cũng có thể truy cập các tính năng cấp doanh nghiệp như thư thoại hoặc người trả lời tự động. Hệ thống điện thoại Virtual PBX cung cấp cho người dùng khả năng hiện diện chuyên nghiệp trước khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư và khách hàng của họ.

Tổng đài ảo là một hình thức thu nhỏ của hệ thống PBX được lưu trữ. Nó chỉ xử lý các cuộc gọi đến. Hệ thống PBX ảo cũng giống như PBX được lưu trữ, được duy trì bên ngoài bởi nhà cung cấp dịch vụ. Nhưng nó được thiết kế để xử lý định tuyến cuộc gọi đến đơn giản cho một văn phòng nhỏ với quy mô nhân viên khiêm tốn, ngân sách thấp và các yêu cầu gọi đơn giản hơn.

Sự phổ biến ngày càng tăng của PBX ảo trong các doanh nghiệp khởi nghiệp, dịch giả tự do, doanh nhân hoặc thậm chí các doanh nghiệp nhỏ do chủ sở hữu quản lý. Nó có khả năng mở rộng và dịch vụ truyền thông chất lượng được đánh giá cao, với chi phí hạn chế, phù hợp nhất cho các doanh nghiệp nhỏ. Nếu bạn muốn biết về các gói Virtual PBX tốt nhất, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất qua địa chỉ

•  Địa chỉ: Tòa VTC online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội
• Nhân Viên Kinh doanh 1: 0911 795 222
• Nhân viên kinh doanh 2: 0933 795 222
• Bộ phận chăm sóc khách hàng : 1900 0234
•  Email: dauso19001800@gmail.com

Tin tức liên quan

Những quy định khi chuyển nhượng đầu số 1900 của Viettel?

Điều kiện chuyển nhượng đầu số 1900 của Viettel

Quy trình yêu cầu tích hợp CRM với dịch vụ đầu số 1900