Doanh Nghiệp Nên Mua Hay Thuê Tổng Đài 1900 Để Kinh Doanh?

admin Tháng Ba 18, 2020

Doanh nghiệp nên mua hay thuê tổng đài 1900 chính là vấn đề mà các doanh nghiệp đang rất băn khoăn khi quyết định sử dụng dịch vụ của tổng đài 1900 xxxx. Vậy doanh nghiệp có nên mua đầu số 1900 hay có thể lựa chọn thuê đầu số này? Các cách thức nào có thể giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí hoạt động của mình. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết sau đây để lựa chọn cho mình cách thức phù hợp với doanh nghiệp nhé.

Doanh Nghiệp Nên Mua Hay Thuê Tổng Đài 1900 Để Kinh Doanh?

Điều đầu tiên để có thể lựa chọn một giải pháp thật hợp lý, chúng ta nên hiểu rõ bản chất của các dịch vụ chúng ta sử dụng.

Tổng đài 1900 xxxx chính là đầu số cấp quốc gia và được cung cấp trực tiếp bởi các nhà mạng lớn hiện nay VNPT, Viettel, FPT….. Đặc điểm của tổng đài 1900 xxxx là tổng đài chỉ nhận cuộc gọi đến và không có tính năng gọi đi. Trong trường hợp doanh nghiệp của bạn phải di chuyển sang một địa điểm mới thì tổng đài 1900 vẫn giữ nguyên, không thay đổi.

Lợi Ích Khi Các Doanh Nghiệp Đầu Tư Mua Đầu Số 1900 XXX

Các doanh nghiệp đều có một đầu số riêng của mình. Để thuận tiện cho việc truyền thông và quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp mua đầu số 1900 XXXX để sử dụng, các khách hàng có thể liên lạc và gọi đến tổng đài của doanh nghiệp mọi lúc mọi nơi. Bởi vì đầu số 1900 rất đơn giản, dễ nhớ và dễ thuộc. Bạn có thể chọn tổng đài 1900 số đẹp để gây ấn tượng với khách hàng. Quan trọng hơn, đầu số 1900 không thay đổi số trong trường hợp doanh nghiệp thay đổi sang trụ sở khác.

Doanh Nghiệp Nên Mua Đầu Số 1900 Trong Trường Hợp Nào?

Khi Các Doanh Nghiệp Có Một Số Lượng Khách Hàng Đã Có

Lý do là vì khi các khách hàng gọi đến đầu số 1900 của doanh nghiệp, họ sẽ bị tính phí. Với tâm lý e dè khi phải mất tiền, chắc chắn quý khách hàng sẽ không muốn gọi đến doanh nghiệp. Các doanh nghiệp hãy cẩn thận với điều này nhé. Các khách hàng có thể sẽ suy nghĩ đến việc chuyển sang sử dụng một sản phẩm khác của đối thủ chỉ với lý do nhỏ này.

Ngược lại, trong trường hợp doanh nghiệp của bạn có một lượng khách hàng sẵn có, họ sẽ không quan tâm tới cước phí gọi vào tổng đài 1900. Lúc này, hãy tự tin lắp đặt tổng đài 1900 để thêm một kênh tương tác trực tiếp với khách hàng.

Khi Các Doanh Nghiệp Muốn Xây Dựng Một Hệ Thống Chăm Sóc Khách Hàng Thật Chuyên Nghiệp

Doanh nghiệp đầu tư xây dựng tổng đài thì họ sẽ có thêm một kênh để tương tác và giao tiếp với quý khách hàng. Với những tính năng nổi bật này của dịch vụ tổng đài sẽ mang rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, quý khách hàng sẽ có sự yêu mến và luôn tin tưởng các doanh nghiệp nào luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của họ. Đối với đội ngũ chăm sóc khách hàng, các bạn sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn rất nhiều dưới góc nhìn của quý khách hàng. Đây chính là lúc doanh nghiệp ghi điểm trong tâm trí của khách hàng.

Khi Các Doanh Nghiệp Muốn Quảng Bá Dịch Vụ Chăm Sóc Hàng Đầu Của Mình Tới Khách Hàng

Khi sử dụng tổng đài đầu số 1900, các doanh nghiệp sẽ nâng tầm sự chuyên nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng. Chỉ cần một số điện thoại duy nhất, các doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu tới rất nhiều khách hàng tiềm năng. Với đầu số dễ nhớ, không bị thay đổi chính là lý do khiến nhiều khách hàng sẽ luôn nhớ đến thương hiệu của bạn mỗi lần số điện thoại của doanh nghiệp được nhắc đến.

Các Doanh Nghiệp Không Nên Mua Đầu Số 1900 Trong Những Trường Hợp Nào?

Doanh nghiệp đừng lắp đặt tổng đài 1900 chỉ vì muốn chạy theo xu hướng. Bởi lẽ chi phí thiết lập ban đầu của tổng đài này không hề rẻ. Khi lắp đặt xong nếu không sử dụng thì phí dịch vụ của doanh nghiệp vẫn phải duy trì. Vậy nên sẽ rất tốn kém về chi phí và không mang lợi nhuận hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

Các Doanh Nghiệp Không Nên Mua Đầu Số 1900 Trong Những Trường Hợp Nào?

Nếu số lượng khách hàng quá ít hay khách hàng của doanh nghiệp không có thói quen gọi điện đến số tổng đài để được tư vấn. Dù các nhà mạng sẽ phải trả một phần phí cho doanh nghiệp khi khách hàng gọi tới. Thế nhưng nếu số lượng khách hàng quá ít, thì cước phí này không thể đủ để bù cho cước phí phải chi trả duy trì hàng tháng.

Mặc dù tổng đài 1900 xxxx mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp thế nhưng không phải đối với doanh nghiệp nào cũng có thể phù hợp. Nếu có quyết định đầu tư mà không đúng trọng tâm, thì sẽ dẫn doanh nghiệp tới những hậu quả đáng tiếc.

Có Nên Thuê Dịch Vụ Tổng Đài 1900 / 1800?

Đối với những doanh nghiệp mới, nếu bạn chưa sẵn sàng mua tổng đài 1900 thì bạn nên thuê tổng đài để dùng thử xem có phù hợp với chính sách và phương hướng phát triển của công ty, doanh nghiệp mình hay không. Bạn có thể thuê dịch vụ tổng đài. Để tránh rắc rối, bạn có thể tìm đến sự hỗ trợ của các đơn vị cung cấp đầu số tổng đài hiện nay như: SPT, FPT, VNPT, VTC, CMC telecom. Đây là những đơn vị phổ biến nhất trong việc lắp đặt đầu số cố định.

Ngoài ra, Viễn Thông Số https://dauso1900.vn/ cũng hỗ trợ dịch vụ cho thuê tổng đài 1900 của các Viettel, Mobifone, Vinaphone,….