Có thể bạn chưa biết tổng đài có đầu số 1900 và đầu số 1800 đều là do Bộ Thông tin truyền thông đã cấp phép sử dụng phục vụ mục đích kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng đối với mỗi cuộc gọi. Thế nhưng, giữa hai đầu số này vẫn có những sự khác biệt ví dụ như về hình thức thanh toán hay chi phí lắp đặt đầu số và các mức cước phí. Vậy khi bạn muốn mở văn phòng luật nên sử dụng tổng đài 1900 hay 1800?

Khi bắt đầu tìm hiểu về các dịch vụ của tổng đài đầu số 1800 và đầu số 1900 vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp có những thắc mắc và họ chưa thực sự hiểu rõ về cách thức sử dụng các đầu số này. Vì thế nên đôi khi vẫn còn xảy ra nhầm lẫn. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp và cung cấp các thông tin thật hữu ích để giúp doanh nghiệp dựa vào đó mà lựa chọn cho mình một đầu số phù hợp nhất với những mục đích sử dụng. Bên cạnh đó trả lời cho câu hỏi mở văn phòng luật nên sử dụng tổng đài 1900 hay 1800.

Điểm giống nhau của tổng đài đầu số 1900 và đầu số 1800

Đặc điểm chung của dịch vụ đầu số 1800 và đầu số 1900 là hai đầu số được bộ Thông tin truyền thông cấp phép sử dụng nhằm mục đích kinh doanh dịch vụ đầu số nội dung thoại. Cả hai đầu số này chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi và không được phép gọi đi. Bên cạnh đó, hai đầu số này cũng giống nhau về quy trình triển khai đầu số. Bao gồm các bước: Chọn đầu số – Ký hợp đồng cung cấp đầu số – Triển khai đầu số trên hệ thống tổng dài trong thời gian 3 ngày và có sự hỗ trợ đăng nhập kiểm tra từ website.

Điểm khác nhau của đầu số 1900 và đầu số 1800 – Bạn đã biết chưa?

Mặc dù khá giống nhau, tuy nhiên, hai tổng đài đầu số 1800 và đầu số 1900 vẫn có những nét khác biệt rõ rệt:

Về hình thức thanh toán

• Đầu số 1800: Miễn phí cho người gọi vào tổng đài 1800; Doanh nghiệp đăng ký tổng đài đầu số 1800 phải trả toàn bộ chi phí phát sinh từ mọi cuộc gọi đến.
• Đầu số 1900: Người gọi phải tốn phí tùy thuộc vào mức cước đầu số đó quy định; Doanh nghiệp đăng ký dau so 1900 sẽ được hưởng % chiết khấu từ nhà cung cấp tổng đài đầu số 1900.

Về chi phí cài đặt đầu số

• Đối với đầu số 1800: Cước phí cài đặt cho 1 số đích đầu tiên sẽ là 1.800.000 đồng và sau đó theo định kỳ hàng tháng cước phí sẽ bao gồm: Tiền thuê bao + Chi phí thuê tổng đài + Cước gọi trả cho khách gọi vào.
• Đối với đầu số 1900: Cước phí cài đặt cho 1 số đích đầu tiên sẽ là 1.800.000 đồng và cước phí định kỳ hàng tháng sẽ bao gồm: Tiền thuê bao + Chi phí thuê tổng đài + Chiết khấu cước từ nhà mạng.

Về cước phí đối với các đầu số

• Đối với tổng đài 1800: Đơn vị doanh nghiệp hoặc công ty đã đăng ký sử dụng với đầu số 1800 phải trả cước phí gọi đến cho khách hàng bao gồm các khoản: từ số điện thoại bàn toàn quốc gọi đến đầu số 1800 khoảng 600 đ/phút, còn đối với số di động toàn quốc khi gọi đến đầu số 1800 khoảng 1.000 đ/phút
• Đối với tổng đài 1900: Có sự khác biệt với đầu số 1800 đó chính là đầu số 1900 có các mức cước phí gọi vào như sau: từ 1.000đ/phút đến 12.000đ/phút (giá này đã bao gồm thuế), …

Vậy mở văn phòng luật nên sử dụng đầu số 1800 hay 1900?

Đối với văn phòng luật, thường sẽ nhận được rất nhiều cuộc điện thoại xin tư vấn hay giải thích về các điều khoản luật, người dùng sẽ thường xuyên gọi đến. Như vậy để tránh phát sinh nhiều chi phí và thuận tiện cho doanh nghiệp, văn phòng luật chúng tôi đề xuất các văn phòng luật sử dụng đầu số 1900 cho dịch vụ của mình. Vì:

• Đầu số 1900 sẽ thu phí khi người dùng muốn sử dụng dịch vụ tư vấn luật ở văn phòng.
• Khi sử dụng đầu số 1900 văn phòng luật chỉ cần trả chi phí bao gồm: tiền thuê bao + chi phí thuê tổng đài + chiết khấu cho nhà mạng mà không cần phải chịu thêm bất kì chi phí nào như cước phí khách hang gọi đến.

Như vậy để sử dụng những dịch vụ tư vấn và giải quyết về mặt luật pháp người sử dụng sẽ phải chịu một phần chi phí khi gọi đến tổng đài 1900.

Trên đây là bài viết so sánh sự khác nhau và giống nhau giữa hai đầu số 1800 và 1900 (bạn có thể tìm hiểu chi tiết tại https://dauso1900.vn/diem-giong-va-khac-nhau-giua-dau-so-1900-va-dau-so-1800/, cũng như giải đáp thắc mắc, mở văn phòng luật nên sử dụng tổng đài 1900 hay 1800. Rất cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết, hi vọng bài viết mang lại nhiều lợi ích cho các bạn, chúc các bạn thành công.

Tin tức liên quan

Những quy định khi chuyển nhượng đầu số 1900 của Viettel?

Điều kiện chuyển nhượng đầu số 1900 của Viettel

Quy trình yêu cầu tích hợp CRM với dịch vụ đầu số 1900