Vì sao ngành bất động sản nên đăng ký đầu số 1900/1800?
1. Tăng số lượng khách hàng tiềm năng
Khách hàng thường gọi để hỏi:
- Giá bán dự án
- Chính sách thanh toán
- Tiến độ xây dựng
- Pháp lý dự án
- Ưu đãi mới nhất
Có tổng đài 1900 giúp không bỏ lỡ lead chất lượng.
2. Tăng tỷ lệ chốt sale
Khách được phản hồi nhanh sẽ dễ đặt lịch hẹn và ra quyết định hơn.
3. Nâng cao uy tín thương hiệu
Chủ đầu tư, sàn giao dịch, môi giới chuyên nghiệp nên có tổng đài riêng thay vì dùng số cá nhân.
4. Quản lý đội sales hiệu quả
Tự động phân phối cuộc gọi theo:
- Khu vực
- Dự án
- Nhân viên phụ trách
- Khung giờ làm việc
5. Chăm sóc khách hàng sau bán tốt hơn
Hỗ trợ:
- Tiến độ thanh toán
- Hồ sơ vay ngân hàng
- Bàn giao căn hộ
- Khiếu nại cư dân
Nên chọn đầu số 1900 hay 1800 cho bất động sản?
| Tiêu chí |
Đầu số hotline 1900 |
1800 |
| Cước gọi |
Khách trả |
Doanh nghiệp trả |
| Phù hợp |
Tư vấn phổ thông |
Thu lead, CSKH cao cấp |
| Tăng cuộc gọi |
Tốt |
Rất cao |
| Trải nghiệm khách hàng |
Tốt |
Rất tốt |
Gợi ý lựa chọn
- Sàn môi giới vừa và nhỏ: chọn 1900
- Chủ đầu tư lớn: chọn 1800
- Thương hiệu mạnh: dùng song song 1900 + 1800
Đăng ký đầu số 1900/1800 dùng vào việc gì?
Tư vấn mua bán bất động sản
- Căn hộ chung cư
- Nhà phố
- Đất nền
- Biệt thự nghỉ dưỡng
Đặt lịch tham quan dự án
- Nhà mẫu
- Căn hộ mẫu
- Site tour dự án
Chăm sóc khách hàng cũ
- Thông báo tiến độ
- Chính sách mới
- Hỗ trợ hồ sơ
Hỗ trợ cư dân
- Bảo trì
- Phản ánh dịch vụ
- Quản lý vận hành
Quy trình đăng ký đầu số 1900/1800
Bước 1: Chọn đầu số phù hợp
Xác định mục tiêu: tăng lead hay CSKH.
Bước 2: Chọn số đẹp dễ nhớ
Ví dụ:
Số đẹp giúp khách dễ nhớ thương hiệu.
Bước 3: Chuẩn bị hồ sơ
Thông thường gồm:
- Giấy phép kinh doanh
- Thông tin doanh nghiệp
- Người đại diện pháp luật
Bước 4: Kích hoạt tổng đài
Thiết lập:
- IVR nhấn phím theo dự án
- Chuyển máy sale tự động
- Ghi âm cuộc gọi
- Báo cáo dữ liệu
Chi phí đăng ký đầu số 1900/1800 có cao không?
Chi phí phụ thuộc:
- Loại đầu số
- Số đẹp hay thường
- Số lượng tư vấn viên
- Tính năng hệ thống
- Lưu lượng cuộc gọi
Hiện nay có nhiều gói linh hoạt cho sàn nhỏ đến tập đoàn lớn.
Tính năng nên có cho ngành bất động sản
- IVR chia theo dự án
- Ghi âm cuộc gọi
- Popup thông tin khách hàng
- CRM quản lý lead
- Theo dõi nguồn quảng cáo
- Báo cáo cuộc gọi theo chiến dịch
- Làm việc từ xa cho sales
Câu hỏi thường gặp
Mất bao lâu để đăng ký?
Thông thường từ 1–5 ngày làm việc.
Có dùng trên toàn quốc được không?
Có. Khách hàng cả nước đều gọi được.
Có chia cuộc gọi theo từng dự án không?
Có. Đây là tính năng rất phù hợp cho bất động sản.
Có kết nối CRM bán hàng không?
Có. Nhiều hệ thống hỗ trợ API.
Có ghi âm cuộc gọi không?
Có. Giúp quản lý chất lượng sale và xử lý tranh chấp.
Kinh nghiệm chọn nhà cung cấp uy tín
Nên ưu tiên đơn vị có:
- Hạ tầng ổn định
- Hỗ trợ kỹ thuật nhanh
- Giá minh bạch
- Kinh nghiệm ngành bất động sản
- Tích hợp CRM tốt
- Báo cáo marketing rõ ràng
Kết luận
Đăng ký đầu số 1900/1800 cho ngành bất động sản là giải pháp hiệu quả để tăng khách hàng tiềm năng, nâng cao tỷ lệ chốt sale và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp. Trong thị trường cạnh tranh cao, tổng đài chuyên nghiệp là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số.
