Bạn đang tìm kiếm số hotline gắn liền với thương hiệu của công ty, bạn đang muốn xây dựng một hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng để thể hiện sự chuyên nghiệp, nâng cao thương hiệu cho doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh khi sử dụng, giá cước dịch vụ tổng đài đầu số 1900 VNPT như thế nào?

Đầu số 1900 VNPT là dịch vụ hotline tính cước do người gọi chi trả (thường theo thời lượng). Doanh nghiệp dùng đầu số 1900 để tập trung cuộc gọi vào một số dễ nhớ, đồng thời triển khai các tính năng tổng đài như phân phối cuộc gọi, IVR bấm phím, hàng đợi, ghi âm, báo cáo thống kê.

Dịch vụ đầu số tổng đài 1900 có 2 loại độ dài là 8 và 10 ký tự, là đầu số thống nhất trên toàn quốc, được cấp trực tiếp từ VNPT có thể sử dụng làm hotline chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh. Khi sử dụng dịch vụ đầu số 1900 VNPT, việc dời văn phòng di chuyển thì đầu số 1900 này vẫn được giữ nguyên không thay đổi

Bảng giá cước dịch vụ tổng đài đầu số 1900 VNPT

Bảng giá cước dịch vụ tổng đài đầu số 1900 VNPT

– Cước cài đặt số đích đăng ký đầu tiên:

+ Cước cài đặt cho 1 số đích đầu tiên: Liên hệ trực tiếp với dauso1900 để được hỗ trợ giá tốt nhất.

+ Nếu khách hàng sử dụng Server (hoặc tổng đài), cước cài đặt: Liên hệ ngay với dauso1900 để biết thêm về báo giá dịch vụ đầu số 1900.

– Cước thuê bao hàng tháng: bao gồm cước duy trì đầu số + cước liên lạc (cuộc gọi vào tổng đài) + cước sử dụng đầu số dễ nhớ(nếu có)

– Cước duy trì tổng đài đầu số 1900 :  

– Đối với các đầu số dạng 10 số: Cước duy trì đầu số tùy thuộc vào lựa chọn dãy số của khách hàng

>>> SO SÁNH GIÁ CƯỚC ĐẦU SỐ 1900 CỦA CÁC NHÀ MẠNG VIETTEL, VNPT, FPT

Ưu điểm của đầu số tổng đài 1900 VNPT

– Có thể gọi ở bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một đầu số duy nhất

– Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.

– Hạn chế tối đa việc rò rỉ thông tin gọi đi và đến ngay tại công ty

– Tích hợp dịch vụ kinh doanh nhiều ngành nghề

– Chi phí cho cuộc gọi tư vấn hoặc giải trí tùy theo mức phí cam kết và yêu cầu

– Hoàn toàn miễn phí cước cài đặt ban đầu

– Phù hợp với các công ty tư vấn luật, tư vấn chăm sóc sức khỏe, bán hàng online, tổng đài đặt vé, tư vấn du học

– Cung cấp dịch vụ tổng đài đầu số 1900 VNPT thống nhất trên phạm vi toàn quốc để sử dụng làm tổng đài hotline chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hoặc kinh doanh các dịch vụ nội dung quảng bá sản phẩm, thương hiệu…..

– Tổng đài đầu số 1900 VNPT có thể định tuyến (kết nối từ dịch vụ đầu số tổng đài 1900 sang số cố định của VNPT) đến tối đa 10 số điện thoại cố định của bạn

– Có thể lựa chọn định tuyến theo khoảng thời gian được cài đặt sẵn như trong ngày và từng ngày trong tuần;

– Có thể lựa chọn định tuyến theo list số chủ gọi đến từng khu vực khác nhau của khách hàng;

– Trường hợp khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ hệ thống Server của chúng tôi hoặc tổng đài hotline, dịch vụ đầu số tổng đài 1900 VNPT có thể định tuyến đến Server của khách hàng để nhận cuộc gọi nhanh nhất.

Lý do các doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ tổng đài 1900 VNPT hàng đầu hiện nay

– Đầu số 1900 được thống nhất toàn quốc giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn, tiếp cận khách hàng nhanh hơn, tăng khả năng bán hàng cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể đạt 70% doanh thu chủ yếu từ chăm sóc khách hàng tốt

– Đầu số tổng đài 1900 VNPT không giới hạn cuộc gọi đồng thời nhờ tích hợp hệ thống tổng đài VoIP và phần mềm chăm sóc khách hàng telesale. Doanh nghiệp tăng 63% doanh thu sau khi đăng ký đầu số 1900.

– Khi đăng ký dịch vụ đầu số 1900 VNPT, bạn có thể mở rộng kết nối không giới hạn số lượng điện thoại viên tiếp nhận cuộc thoại. Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng bất kỳ nơi nào, ở đâu có đường truyền kết nối Internet

Quy trình 5 bước đăng ký đầu số 1900 VNPT

• Bước 1: Chọn mô hình nhận cuộc gọi (di động/cố định, Cloud PBX, tích hợp CRM).
• Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ (GPKD, CCCD, ủy quyền nếu có, thông tin xuất hóa đơn).
• Bước 3: Thực hiện thủ tục đăng ký đầu số 1900 VNPT và ký hợp đồng dịch vụ.
• Bước 4: Cấu hình tổng đài (IVR bấm phím, hàng đợi, ghi âm, ngoài giờ).
• Bước 5: Test – nghiệm thu – vận hành, theo dõi KPI và tối ưu.

Điều kiện đăng ký đầu số 1900 VNPT

Để đăng ký tổng đài 1900 VNPT, thông thường bạn cần:

1) Điều kiện về pháp lý (chủ thể đăng ký)

• Doanh nghiệp/tổ chức có pháp nhân, thông tin đăng ký rõ ràng.
• Trường hợp hộ kinh doanh/cá nhân: tùy chính sách từng thời điểm, có thể cần bổ sung giấy tờ chứng minh hoạt động.

2) Điều kiện về mục đích sử dụng

• Dùng cho hoạt động hợp pháp: tư vấn, CSKH, hỗ trợ kỹ thuật, đặt lịch, tiếp nhận phản hồi…
• Không dùng cho spam/mạo danh/lừa đảo hoặc nội dung vi phạm quy định.

3) Điều kiện về phương án nhận cuộc gọi

Bạn chọn một trong các phương án:

• 1900 → số di động/cố định
• 1900 → tổng đài Cloud (Cloud PBX)
• 1900 → tổng đài + CRM/Helpdesk (nâng cao)

Hồ sơ cần chuẩn bị khi đăng ký đầu số 1900 VNPT

Dưới đây là bộ hồ sơ thường dùng trong thủ tục đăng ký đầu số 1900 VNPT (tùy trường hợp có thể phát sinh thêm):

A) Hồ sơ doanh nghiệp/tổ chức

1. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (scan/bản sao)
2. CCCD/CMND/Hộ chiếu của người đại diện pháp luật
3. Giấy ủy quyền (nếu người ký hợp đồng không phải đại diện pháp luật)
4. Thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, MST, địa chỉ, email)
5. Thông tin triển khai tổng đài (nên chuẩn bị trước):
   • Khung giờ hoạt động
   • Danh sách agent/số đích nhận cuộc gọi
   • Nhu cầu IVR, hàng đợi, ghi âm
   • Yêu cầu báo cáo theo nhóm/nhân viên

B) Hồ sơ hộ kinh doanh/cá nhân (nếu được hỗ trợ)

• CCCD/CMND/Hộ chiếu
• Giấy phép hộ kinh doanh (nếu có)
• Website/fanpage hoặc mô tả mô hình kinh doanh

FAQ – Câu hỏi thường gặp về đăng ký đầu số 1900 VNPT

1) Đăng ký đầu số 1900 VNPT cần chuẩn bị gì?

Bạn cần hồ sơ pháp lý (GPKD, CCCD, ủy quyền nếu có), thông tin xuất hóa đơn và thông tin cấu hình (mô hình nhận cuộc gọi, IVR, hàng đợi, ghi âm).

2) Đăng ký tổng đài 1900 VNPT có dùng cho nhiều nhân viên cùng lúc không?

Có. Bạn cần chọn số kênh đồng thời phù hợp và cấu hình phân phối cuộc gọi/hàng đợi theo nhóm.

3) Có ghi âm cuộc gọi được không?

Thường có thể triển khai ghi âm, đặc biệt khi dùng tổng đài Cloud/IP.

4) Nên đổ về di động hay triển khai tổng đài Cloud?

Đội 1–2 người có thể đổ về di động. Từ 3 người trở lên, nên dùng Cloud để quản trị và mở rộng tốt hơn.

5) Thủ tục đăng ký đầu số 1900 VNPT có phức tạp không?

Không phức tạp nếu chuẩn bị đủ hồ sơ và chốt mô hình cấu hình rõ ràng ngay từ đầu.

Tóm lại, để đăng ký đầu số 1900 VNPT hiệu quả, bạn cần chuẩn bị đúng hồ sơ, chọn mô hình phù hợp (đổ về di động hoặc tổng đài Cloud), cấu hình IVR–hàng đợi–ghi âm và kiểm thử kỹ trước khi vận hành. Nếu bạn muốn triển khai nhanh, đúng kỹ thuật, tối ưu chi phí và có người đồng hành trong suốt quá trình vận hành, hãy liên hệ đơn vị chuyên triển khai tổng đài 1900 trọn gói.

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SỐ VIỆT NAM hỗ trợ tư vấn và triển khai đăng ký tổng đài 1900 VNPT từ A–Z:

• Địa chỉ: Tòa VTC online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội
• Nhân Viên Kinh doanh 1: 0911 795 222
• Nhân viên kinh doanh 2: 0933 795 222
• Bộ phận chăm sóc khách hàng: 1900 0234
• Email: tongdai@dauso1900.vn

Gọi 0911 795 222 hoặc 0933 795 222 để được tư vấn đăng ký đầu số 1900 VNPT và triển khai tổng đài trọn gói ngay hôm nay.

Tin tức liên quan

Tổng đài có thể mở rộng khi doanh nghiệp phát triển không?

Tổng đài có thể dùng trên laptop không?

Tổng đài có thể dùng trên điện thoại di động không?