Trong thời đại chuyển đổi số, dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và gia tăng doanh số. Trong đó, việc sử dụng đầu số 1900 ngày càng được nhiều doanh nghiệp, tổ chức, trung tâm dịch vụ tin dùng.

Vậy lợi ích khi sử dụng đầu số 1900 là gì? Tại sao các doanh nghiệp hiện nay lại ưu tiên lựa chọn? Bài viết này sẽ phân tích chi tiết, đầy đủ, có hệ thống, giúp bạn dễ dàng so sánh và đưa ra quyết định phù hợp.

Đầu Số 1900 Là Gì?

Đầu số 1900 là đầu số dịch vụ giá trị gia tăng được cấp phép bởi Bộ Thông tin & Truyền thông, cho phép doanh nghiệp triển khai tổng đài chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ, bán hàng và cung cấp nội dung tương tác.

Đặc điểm của đầu số 1900

• Là đầu số dạng 1900 xxx xxx

• Cước gọi do người gọi trả

• Doanh nghiệp được chia sẻ doanh thu từ tổng đài 1900

• Triển khai nhanh, không cần hạ tầng phức tạp

• Phù hợp mọi ngành nghề: thương mại, dịch vụ, kỹ thuật, y tế, giáo dục…

lợi ích khi sử dụng đầu số 1900 là gì

Những Lợi Ích Khi Sử Dụng Đầu Số 1900

Dưới đây là phân tích chi tiết các lợi ích khi sử dụng đầu số 1900, giúp bạn hiểu rõ giá trị thực sự mà doanh nghiệp nhận được.

1. Gia tăng uy tín thương hiệu

Đầu số 1900 là đầu số chuyên nghiệp, thường chỉ xuất hiện ở các tổ chức lớn. Khi sử dụng đầu số này, doanh nghiệp sẽ:

• Tạo ấn tượng chuyên nghiệp trong mắt khách hàng

• Tăng độ tin cậy khi liên hệ hỗ trợ

• Đồng nhất thương hiệu trên mọi kênh truyền thông

• Thay thế việc dùng số di động gây mất uy tín

Ví dụ:
Thương hiệu lớn như ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản… luôn dùng đầu số tổng đài, bởi đó là biểu tượng của sự chuyên nghiệp trong chăm sóc khách hàng.

2. Quản lý cuộc gọi tập trung – không bỏ lỡ khách hàng

Một trong những lợi ích khi sử dụng đầu số 1900 là doanh nghiệp có thể:

• Nhận – xử lý – phân bổ cuộc gọi tự động

• Kiểm soát lưu lượng trên toàn quốc

• Ghi âm cuộc gọi 100% để đánh giá chất lượng

• Tự động phân bổ cho điện thoại viên rảnh

Điều này giúp doanh nghiệp không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào.

3. Không cần đầu tư hạ tầng phức tạp

Hệ thống tổng đài 1900 sử dụng nền tảng công nghệ điện toán đám mây nên:

• Không cần mua tổng đài vật lý

• Không cần thuê kỹ thuật trực

• Không tốn chi phí vận hành lớn

Doanh nghiệp chỉ cần thiết bị nghe gọi cơ bản là có thể vận hành.

4. Tạo nguồn doanh thu ổn định từ cước gọi vào 1900

Đây là điểm đặc biệt mà các đầu số khác như 1800, số cố định hay di động không có.

Cơ chế chia sẻ doanh thu 1900

• Người gọi sẽ trả cước theo từng mức giá (1.000đ – 8.000đ/phút)

• Doanh nghiệp được chia sẻ doanh thu theo tỷ lệ với nhà cung cấp

• Áp dụng tốt cho dịch vụ tư vấn chuyên sâu, hỗ trợ kỹ thuật, booking dịch vụ…

Ví dụ:

Một doanh nghiệp tư vấn luật có thể dùng 1900 để cung cấp dịch vụ tư vấn trả phí, tạo nguồn thu ổn định.

5. Dễ triển khai marketing – đồng nhất toàn quốc

Đầu số 1900 giúp doanh nghiệp:

• Dễ dàng chạy quảng cáo trên TV, Facebook, Tiktok, Google

• Khách hàng từ mọi tỉnh thành đều gọi về chung một số

• Không cần quảng cáo nhiều số điện thoại cho từng chi nhánh

Điều này giúp giảm chi phí marketing và tăng khả năng ghi nhớ.

6. Hỗ trợ nhiều tính năng chuyên nghiệp

Danh sách tính năng nâng cao của đầu số 1900

7. Tạo tính chuyên nghiệp – dễ ghi nhớ, dễ nhận diện

Một đầu số duy nhất giúp:

• Khách hàng dễ nhớ → dễ quay lại

• Tránh nhầm lẫn nhiều số điện thoại

• Doanh nghiệp dễ truyền thông và gắn thương hiệu

8. Bảo mật thông tin khách hàng

Toàn bộ cuộc gọi qua đầu số 1900 được lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao, giúp:

• Tránh rò rỉ thông tin

• Kiểm soát nhân viên tư vấn

• Quản lý dữ liệu tập trung

9. Tối ưu chăm sóc khách hàng đa kênh

Đầu số 1900 có thể kết hợp:

• Chatbox AI

• Zalo OA

• Website

• App chăm sóc khách hàng

Giúp tạo hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện.

10. Tính linh hoạt – phù hợp mọi mô hình

Đầu số 1900 phù hợp:

• Doanh nghiệp lớn

• SMEs

• Chủ shop bán hàng

• Công ty luật

• Phòng khám tư

• Trung tâm kỹ thuật – bảo hành

• Dịch vụ sửa chữa – hỗ trợ nhanh

Ứng Dụng Đầu Số 1900 Trong Doanh Nghiệp

1. Tư vấn – hỗ trợ khách hàng

Ví dụ: Phòng khám, luật sư, trung tâm kỹ thuật

2. Tổng đài giải đáp tự động

Giúp giảm thời gian nhân viên trực tổng đài.

3. Tổng đài tương tác, bình chọn, khảo sát khách hàng

4. Kênh tạo doanh thu nội dung trả phí

Luật sư, môi giới, chuyên gia tư vấn…

So Sánh Đầu Số 1900 Với Các Loại Tổng Đài Khác

Tại Sao Doanh Nghiệp Nên Dùng Đầu Số 1900 Ngay Hôm Nay?

• Xu hướng sử dụng đầu số tổng đài ngày càng tăng

• Tối ưu chi phí và nhân sự

• Tăng sự chuyên nghiệp và doanh thu

• Tạo lợi thế cạnh tranh mạnh

Dịch Vụ Đầu Số 1900 Uy Tín – Số Việt Nam

Nếu bạn đang tìm đối tác cung cấp đầu số 1900 uy tín, nhanh chóng, giá tốt – Công Ty Dịch Vụ Viễn Thông Số Việt Nam chính là lựa chọn hàng đầu.

Đăng Ký Đầu Số 1900 Ngay Hôm Nay

👉 Bạn muốn sở hữu đầu số 1900 chuyên nghiệp cho doanh nghiệp?

👉 Bạn cần tư vấn nhanh – chi phí tốt – triển khai trong 24 giờ?

Hãy liên hệ ngay Công Ty Dịch Vụ Viễn Thông Số Việt Nam để được tư vấn miễn phí:

📞 0911 795 222 – 0933 795 222

📩 tongdai@dauso1900.vn

🌐 Hỗ trợ 24/7 – Triển khai nhanh – Uy tín hàng đầu Việt Nam.

Tin tức liên quan

Ai là người phát minh ra điện thoại? Sự thật lịch sử đầy đủ nhất

VoLTE là gì? Cách hoạt động, lợi ích và cách bật VoLTE

Giải thích trend Tiktok “HDPE là ngon luôn” là làm gì ?