Doanh nghiệp cần bao nhiêu tiền để dùng tổng đài 1900?

Ánh Tháng 1 3, 2026

Việc sử dụng tổng đài 1900 mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như tính chuyên nghiệp, dễ nhớ, hỗ trợ khách hàng tập trung… nhưng đi kèm với đó là chi phí triển khai và duy trì khá rõ ràng.

Doanh nghiệp cần bao nhiêu tiền để dùng tổng đài 1900

Dưới đây là tổng hợp các khoản chi phí doanh nghiệp cần chuẩn bị khi muốn sử dụng tổng đài 1900 để trả lời cho câu hỏi :” Doanh nghiệp cần bao nhiêu tiền để dùng tổng đài 1900? “

1. Phí khởi tạo (mở đầu số) – Thanh toán 1 lần

Khi đăng ký sử dụng đầu số 1900, doanh nghiệp thường phải trả phí khởi tạo ban đầu cho nhà cung cấp dịch vụ. Đây là chi phí một lần duy nhất để kích hoạt số và tích hợp tổng đài.

👉 Mức phí phổ biến hiện nay rơi vào khoảng:

~1.000.000 – 1.650.000 VNĐ / đầu số (thu 1 lần khi đăng ký)
tongdai.pavietnam.vn

Có nhà cung cấp tặng miễn phí đăng ký đầu số khi ký gói dài hạn hoặc ưu đãi riêng, tuy nhiên mức này thường quy về phí khác như thuê bao hàng tháng.
CGV Telecom

💡 Nếu chọn số đẹp (số dễ nhớ, số VIP), mức phí có thể cao hơn nữa tùy theo đơn vị cung cấp.

2. Phí thuê bao hàng tháng – Duy trì đầu số

Sau khi có số, doanh nghiệp sẽ phải trả một khoản phí thuê bao để duy trì hoạt động tổng đài và giữ số đó thuộc quyền sử dụng.

👉 Mức phí thuê bao thường theo các gói sau:

Gói dịch vụ	Phí/Tháng
Thuê bao đầu số 1900	~400.000 – 600.000 VNĐ/tháng
Thuê bao hệ thống tổng đài (Cloud/IP PBX)	~250.000 – 700.000 VNĐ/tháng

📌 Tổng chi phí hàng tháng thường từ ~650.000 VNĐ / tháng trở lên, tùy vào gói và đơn vị cung cấp.

Chi phí đăng ký đầu số 1900 cho doanh nghiệp

3. Chi phí khác có thể phát sinh

📌 a) Triển khai tổng đài & cài đặt hệ thống

Nếu doanh nghiệp chưa có tổng đài, có thể phát sinh thêm phí thiết lập hệ thống tổng đài IP/Cloud tuỳ theo tính năng, số lượng máy nhánh…

Nhiều nhà cung cấp hiện nay tặng miễn phí triển khai hoặc hỗ trợ cấu hình ban đầu nếu đăng ký gói dài hạn.
dauso1900.vn

📌 b) Chi phí chọn số đẹp (tuỳ chọn)

Với một số doanh nghiệp, chọn số 1900 đẹp (như tứ quý, tam hoa) có thể tăng nhận diện thương hiệu, nhưng sẽ đi kèm chi phí cao hơn thông thường.

📌 c) Chi phí duy trì tính năng nâng cao

Các tính năng tổng đài nâng cao như:

IVR – phím bấm
Ghi âm cuộc gọi
Báo cáo, CRM tích hợp
Nhánh cuộc gọi, call center

👉 Thường được tính thêm theo gói dịch vụ tổng đài, tùy theo nhà cung cấp bạn chọn.

4. Chi phí liên quan đến cuộc gọi (nhận cuộc gọi)

📞 Với tổng đài 1900, khách hàng là người trả phí cuộc gọi (Inbound), doanh nghiệp không trả cước gọi vào mà hưởng lại một phần cước phí đó (chiết khấu cước).

📌 Mức cước thuê bao của người gọi thường là:

1.000 VNĐ – 3.000 VNĐ / phút là phổ biến

Có thể lên đến 5.000 – 8.000 VNĐ/phút với số đẹp hoặc gói cao cấp hơn

👉 Doanh nghiệp sẽ nhận lại một phần cước gọi này (khoảng 20% – 40% tùy nhà cung cấp và gói dịch vụ) mà không phải trả thêm cho nhà mạng.
BPO.MP

>>> Xem thêm: Doanh nghiệp bất động sản có nên dùng đầu số 1900? Góc nhìn thực tế từ trải nghiệm khách hàng

5. Tóm tắt chi phí doanh nghiệp cần chuẩn bị

Khoản chi phí	Mức giá tham khảo
Phí khởi tạo 1900	~1.000.000 – 1.650.000 VNĐ (đã VAT)
Thuê bao tổng đài 1900	~400.000 – 600.000 VNĐ/tháng
Thuê bao hệ thống tổng đài	~250.000 – 700.000 VNĐ/tháng
Gói dịch vụ nâng cao	Tuỳ chọn theo nhà cung cấp
Chi phí cuộc gọi inbound	Khách hàng trả, doanh nghiệp nhận chiết khấu
Chọn số đẹp	Có thể cộng thêm phí

Kết luận – Doanh nghiệp cần bao nhiêu tiền để dùng tổng đài 1900?

📌 Ban đầu: ~1 – 1.7 triệu đồng
📌 Hàng tháng: ~650.000 VNĐ trở lên để duy trì số và tổng đài
📌 Chi phí khác: Có thể phát sinh nếu doanh nghiệp chọn số đẹp, tính năng nâng cao hoặc triển khai hệ thống riêng

👉 Tóm lại, để triển khai và sử dụng tổng đài 1900 một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần chuẩn bị ngân sách từ ~1.5 – 3 triệu đồng trong tháng đầu tiên, và từ ~650.000 VNĐ/tháng trở đi cho duy trì. Các con số này có thể thay đổi theo gói dịch vụ, nhà cung cấp và tính năng bạn chọn. Tổng đài 1900 được nhiều doanh nghiệp sử dụng để đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý cuộc gọi diễn ra thông suốt.