Trong bất động sản, mỗi cuộc gọi đều có giá trị.
Một khách hàng nhấc máy gọi đến thường đã:

• Quan tâm thật sự
• Có nhu cầu tài chính rõ ràng
• Đang ở giai đoạn tìm hiểu hoặc chuẩn bị quyết định

Vậy câu hỏi đặt ra là:
👉 Doanh nghiệp bất động sản có nên dùng đầu số 1900 hay không?

Câu trả lời không nằm ở “có” hay “không”, mà nằm ở bạn dùng 1900 cho mục đích gì.

1900 không dành cho “gọi cho vui” – và đó là điểm mạnh

Khác với số điện thoại thông thường, đầu số 1900 là cuộc gọi có tính phí.

Điều này vô tình tạo ra một “bộ lọc tự nhiên”:

Người gọi thường đã xem dự án

• Đã cân nhắc tài chính
• Và thực sự muốn được tư vấn

👉 Với bất động sản – nơi giá trị giao dịch lớn – đây lại là lợi thế, không phải rào cản.

Khi nào bất động sản NÊN dùng đầu số 1900?

1. Khi doanh nghiệp cần sàng lọc khách hàng chất lượng

Nếu bạn từng gặp tình trạng:

• Gọi nhiều – chốt ít
• Nhân viên tư vấn bị quá tải
• Khách hỏi cho biết rồi… mất hút

Thì 1900 giúp:

• Giảm cuộc gọi “hỏi cho vui”
• Tăng tỷ lệ khách nghiêm túc
• Tối ưu thời gian tư vấn

👉 Một cuộc gọi 1900 = một lead có chất lượng cao hơn. Hotline 1900 là lựa chọn phù hợp khi doanh nghiệp muốn tạo điểm liên hệ rõ ràng, chuyên nghiệp và dễ ghi nhớ.

2. Khi doanh nghiệp có đội ngũ tư vấn chuyên sâu

Bất động sản không bán bằng 30 giây trò chuyện.

Khách hàng thường muốn:

• Pháp lý dự án
• Tiến độ xây dựng
• Chính sách thanh toán
• So sánh nhiều phương án

👉 1900 rất phù hợp cho:

• Tư vấn dự án chi tiết
• Giải đáp chuyên sâu
• Chăm sóc khách hàng có nhu cầu thật

3. Khi doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp

Một đầu số:

“1900 xxxx – Tổng đài tư vấn dự án”

Tạo cảm giác:

• Quy mô
• Bài bản
• Có trung tâm chăm sóc riêng

👉 Điều này đặc biệt quan trọng với:

• Chủ đầu tư
• Sàn giao dịch lớn
• Dự án cao cấp

Khi nào KHÔNG nên dùng đầu số 1900?

1. Dự án giá thấp, khách hàng nhạy cảm chi phí

Với phân khúc:

• Nhà trọ
• Đất nhỏ lẻ
• Khách hàng phổ thông

👉 Cuộc gọi có phí có thể khiến khách ngại gọi.

2. Giai đoạn cần phủ thương hiệu, tạo độ nhận biết

Ở giai đoạn:

• Ra mắt dự án mới
• Thu hút data
• Marketing diện rộng

👉 Số điện thoại miễn phí hoặc hotline thường sẽ hiệu quả hơn.

Cách doanh nghiệp bất động sản dùng 1900 “thông minh”

Thực tế, nhiều doanh nghiệp không chọn 1 trong 2 – mà chọn cả 2.

Mô hình phổ biến:

Số thường / số cố định:
→ Thu hút lead ban đầu

1900:
→ Tư vấn chuyên sâu
→ Chăm sóc khách hàng nghiêm túc

👉 Vừa không mất khách, vừa nâng chất lượng cuộc gọi.

>>> Xem thêm: Đầu số 1900 là gì? Doanh nghiệp dùng để làm gì trong thực tế?

IVR – phím bấm giúp bất động sản vận hành gọn hơn

Khi kết hợp 1900 với IVR:

Phím 1: Tư vấn căn hộ

Phím 2: Nhà phố – biệt thự

Phím 3: Chính sách – pháp lý

👉 Khách tự chọn → nhân viên tiếp đúng nhu cầu → tư vấn hiệu quả hơn.

Một lưu ý rất quan trọng với ngành bất động sản

Vì 1900 là cuộc gọi tính phí:

• Đừng để khách chờ lâu
• Đừng IVR quá dài
• Nội dung tư vấn phải đáng giá

👉 Trải nghiệm kém = khách không gọi lại lần sau.

Kết luận: Bất động sản có nên dùng đầu số 1900 không?

👉 CÓ – nếu dùng đúng cách.

• 1900 không dành cho đại trà
• 1900 dành cho khách hàng có nhu cầu thật

1900 giúp doanh nghiệp:

• Lọc lead
• Nâng chất lượng tư vấn
• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp

Nếu bạn đang làm bất động sản và:

• Có đội tư vấn tốt
• Muốn tối ưu hiệu quả cuộc gọi
• Không chạy theo số lượng mà tập trung chất lượng

👉 Đầu số 1900 là một lựa chọn rất đáng cân nhắc. Tổng đài 1900 được nhiều doanh nghiệp sử dụng để đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý cuộc gọi diễn ra thông suốt.

Tin tức liên quan

Doanh nghiệp nên chọn gói tổng đài 1900 như thế nào?

Doanh nghiệp nên chọn đầu số 1900 hay 1800?

Doanh nghiệp được lợi gì khi dùng đầu số 1900?