THÔNG TIN PHÁP LÝ & TRIỂN KHAI DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI 1900/1800

1. Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SỐ VIỆT NAM là đơn vị cung cấp giải pháp kỹ thuật và triển khai hệ thống tổng đài dịch vụ đầu số 1900/1800 dành cho doanh nghiệp tại Việt Nam.

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SỐ VIỆT NAM

• Mã số thuế: 0107587172

• Địa chỉ trụ sở: Số 4, Ngõ 32, Phố Đồng Me , Phường Mễ Trì , Quận Nam Từ Liêm , Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

• Email: tongdai@dauso1900.vn

• Website: https://dauso1900.vn

2. Vai trò và phạm vi dịch vụ

Chúng tôi không phải là đơn vị viễn thông và không trực tiếp cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng.

Vai trò của chúng tôi là:

• Cung cấp giải pháp kỹ thuật tổng đài

• Tư vấn, triển khai và vận hành hệ thống tiếp nhận cuộc gọi

• Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, chăm sóc khách hàng và giám sát hiệu suất nhân viên

3. Ủy quyền và hợp tác với nhà mạng

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SỐ VIỆT NAM là đơn vị được ủy quyền triển khai giải pháp tổng đài 1900/1800 bởi các nhà mạng viễn thông được cấp phép tại Việt Nam.

Việc triển khai dịch vụ được thực hiện:

• Theo đúng quy định pháp luật Việt Nam

• Phù hợp với quy định quản lý dịch vụ viễn thông của cơ quan chức năng

• Tuân thủ các chính sách về nội dung và quảng cáo của Google

4. Quy định về cước phí cuộc gọi

Cước phí cuộc gọi đến các đầu số 1900/1800:

• Do nhà mạng viễn thông quy định, quản lý và công bố công khai

• Được nhà mạng trực tiếp thu cước từ người gọi

• Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ không trực tiếp thu cước và không can thiệp vào mức cước

Chúng tôi không tham gia thu cước từ người gọi và không quyết định mức cước cuộc gọi.

5. Cam kết minh bạch và tuân thủ

Chúng tôi cam kết:

• Minh bạch thông tin pháp lý và mô hình hoạt động

• Không cung cấp dịch vụ vi phạm pháp luật

• Không sử dụng nội dung gây hiểu nhầm về cước phí hoặc quyền lợi người gọi

• Tuân thủ đầy đủ các chính sách của Google Ads và quy định quảng cáo hiện hành

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

• Bộ phận kinh doanh:
  0911 795 222 – 0933 795 222

• Bộ phận chăm sóc khách hàng:
  1900 0234

• Email: tongdai@dauso1900.vn